{"id":59,"date":"2026-07-18T12:04:37","date_gmt":"2026-07-18T10:04:37","guid":{"rendered":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/"},"modified":"2026-07-20T14:32:24","modified_gmt":"2026-07-20T12:32:24","slug":"vseobecne-obchodne-podmienky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/","title":{"rendered":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00da\u010delom t\u00fdchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok (\u010falej aj \u201eVOP\u201c) je vytvorenie pr\u00e1vneho r\u00e1mca vz\u0165ahov medzi prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela a jeho klientmi, s cie\u013eom zabezpe\u010di\u0165 informovanos\u0165 klienta o podmienkach poskytovania slu\u017eieb.<\/li>\n\n<li>Plat\u00ed domnienka, \u017ee klient sa s t\u00fdmito VOP obozn\u00e1mil, iba\u017ee preuk\u00e1\u017ee, \u017ee pr\u00edstup k nim bol obmedzen\u00fd pr\u00edpadne zamedzen\u00fd zavinen\u00edm hotela.<\/li>\n\n<li>Tieto VOP sa stavaj\u00fa pre hotel z\u00e1v\u00e4zn\u00fdmi d\u0148om ich zverejnenia a pre klienta okamihom objednania slu\u017eby.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I. DEFIN\u00cdCIA POJMOV<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pre \u00fa\u010dely tejto zmluvy sa rozumie:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Klientom<\/strong> \u2013 fyzick\u00e1 alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 uzatvor\u00ed s hotelom zmluvu o poskytnut\u00ed slu\u017eieb alebo za\u0161le hotelu z\u00e1v\u00e4zn\u00fa objedn\u00e1vku.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hotelom<\/strong> \u2013 ubytovacie zariadenie prev\u00e1dzkovan\u00e9 spolo\u010dnos\u0165ou BAFFY CATERING s. r. o., so s\u00eddlom: P\u00e1terova 76, 048 01 Ro\u017e\u0148ava I\u010cO: 46964240, zast. konate\u013eom Michalom Baffym, s n\u00e1zvom Kotlina smart hotel, adresa ubytovacieho zariadenia: \u0160t\u00edtnick\u00e1 62, Ro\u017e\u0148ava<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zmluvn\u00fdmi stranami<\/strong> \u2013 hotel a klient<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Slu\u017ebou<\/strong> \u2013 ubytovacie slu\u017eby<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Individu\u00e1lna rezerv\u00e1cia<\/strong> \u2013 1 a viac os\u00f4b, ktor\u00e9 si spolo\u010dne rezervuj\u00fa ubytovanie v rovnakom term\u00edne pr\u00edchodu a odchodu v po\u010dte menej ako 5 izieb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Skupinov\u00e1 rezerv\u00e1cia<\/strong> \u2013 1 a viac os\u00f4b, ktor\u00e9 si spolo\u010dne rezervuj\u00fa ubytovanie v rovnakom term\u00edne pr\u00edchodu a odchodu, v po\u010dte 5 a viac izieb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Okamihom \u00fahrady<\/strong> \u2013 de\u0148 prip\u00edsania finan\u010dn\u00fdch prostriedkov na bankov\u00fd \u00fa\u010det, resp. okamih prevzatia hotovosti v pokladni recepcie hotela<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0160kodou<\/strong> \u2013 sa mysl\u00ed skuto\u010dn\u00e1 \u0161koda a u\u0161l\u00fd zisk. \u0160koda sa nahr\u00e1dza v peniazoch; ak v\u0161ak o to opr\u00e1vnen\u00e1 strana po\u017eiada a ak je to mo\u017en\u00e9, nahr\u00e1dza sa \u0161koda uveden\u00edm do predo\u0161l\u00e9ho stavu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">II. Uzavretie zmluvy<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uzavret\u00edm zmluvy sa rozumie dohoda uzavret\u00e1 medzi hotelom a klientom o poskytovan\u00ed ubytovac\u00edch slu\u017eieb.<\/li>\n\n<li>Uzatvoren\u00edm zmluvy sa hotel zav\u00e4zuje zabezpe\u010di\u0165 klientovi slu\u017eby v dohodnutom rozsahu a kvalite, pri\u010dom klientovi s\u00fa\u010dasne vznik\u00e1 povinnos\u0165 zaplati\u0165 hotelu dohodnut\u00fa cenu a nahradi\u0165 pr\u00edpadn\u00fa \u0161kodu, sp\u00f4soben\u00fa s \u010derpan\u00edm hotelov\u00fdch slu\u017eieb.<\/li>\n\n<li>Zmluva vznik\u00e1 potvrden\u00edm objedn\u00e1vky (rezerv\u00e1cie) klienta zo strany hotela. Potvrdenie m\u00f4\u017ee by\u0165 vykonan\u00e9 p\u00edsomne, e-mailom alebo telefonicky.<\/li>\n\n<li>Zmluvn\u00ed partneri s\u00fa hotel a klient. Pokia\u013e slu\u017eby hotela objedn\u00e1vala tretia osoba (sprostredkovate\u013e), vo\u010di penzi\u00f3nu je povinnou (zmluvnou) stranou s\u00e1m sprostredkovate\u013e, ak sa zmluvn\u00e9 strany nedohodn\u00fa inak.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">III. Ubytovacie slu\u017eby<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Penzi\u00f3n je povinn\u00fd da\u0165 k dispoz\u00edcii klientovi rezervovan\u00e9 izby od 14.00 hod. dohodnut\u00e9ho d\u0148a pr\u00edjazdu. Klient m\u00e1 n\u00e1rok na prichystanie rezervovanej izby pred uveden\u00fdm term\u00ednom len v pr\u00edpade, \u017ee sa na tom s penzi\u00f3nom pri uzatv\u00e1ran\u00ed zmluvy v\u00fdslovne dohodol. Klient nem\u00e1 n\u00e1rok na odovzdanie k dispoz\u00edcii konkr\u00e9tnej izby, iba\u017ee sa s hotelom na tom osobitne dohodol.<\/li>\n\n<li>Klient je povinn\u00fd v dohodnut\u00fd de\u0148 odchodu uvo\u013eni\u0165 a opusti\u0165 izbu najnesk\u00f4r do 10.00 hod. dohodnut\u00e9ho d\u0148a odchodu, pokia\u013e nebolo vopred dohodnut\u00e9 inak. V pr\u00edpade oneskoren\u00e9ho uvo\u013enenia izby je penzi\u00f3n opr\u00e1vnen\u00fd \u00fa\u010dtova\u0165 poplatok za oneskoren\u00e9 uvo\u013enenie izby, a to za ka\u017ed\u00fa za\u010dat\u00fa hodinu, pod\u013ea aktu\u00e1lneho cenn\u00edka.<\/li>\n\n<li>Ak sa klient ubytuje v penzi\u00f3ne pred 9.00 hodinou rannou, je povinn\u00fd uhradi\u0165 cenu ubytovania za cel\u00fa predch\u00e1dzaj\u00facu noc.<\/li>\n\n<li>Klient je povinn\u00fd pri nas\u0165ahovan\u00ed sa do izby ak\u00e9ko\u013evek pr\u00edpadn\u00e9 nedostatky, nezrovnalosti alebo v\u00fdhrady ihne\u010f po ich zisten\u00ed nahl\u00e1si\u0165 na recepcii penzi\u00f3nu. Rovnako je povinn\u00fd postupova\u0165 v pr\u00edpade, ak zist\u00ed ak\u00e9ko\u013evek po\u0161kodenie izby alebo jeho invent\u00e1ru. V pr\u00edpade, \u017ee penzi\u00f3n zist\u00ed po\u0161kodenie izby alebo jej invent\u00e1ru po ukon\u010den\u00ed pobytu klienta bez toho, aby klient na tieto skuto\u010dnosti upozornil recepciu penzi\u00f3nu, je klient povinn\u00fd nahradi\u0165 penzi\u00f3nu \u0161kodu za po\u0161kodenie izby alebo jej invent\u00e1ru v plnom rozsahu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IV. Ceny za hotelom poskytovan\u00e9 slu\u017eby a platobn\u00e9 podmienky<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klient je povinn\u00fd zaplati\u0165 za poskytnut\u00e9 slu\u017eby dohodnut\u00fa cenu, to plat\u00ed aj pre slu\u017eby, ktor\u00e9 penzi\u00f3n poskytol na z\u00e1klade v\u00fdslovnej po\u017eiadavky klienta tret\u00edm osob\u00e1m.<\/li>\n\n<li>Dohodnut\u00e1 je cena, ktor\u00e1 je uveden\u00e1 v potvrden\u00ed rezerv\u00e1cie.<\/li>\n\n<li>Ceny uveden\u00e9 v cenn\u00edku hotela s\u00fa kone\u010dn\u00e9 a zah\u0155\u0148aj\u00fa da\u0148 z pridanej hodnoty, nezah\u0155\u0148aj\u00fa v\u0161ak miestne dane a ra\u0148ajky.<\/li>\n\n<li>Pokia\u013e doba medzi vytvoren\u00edm rezerv\u00e1cie a poskytnut\u00edm ubytovania presiahne 4 mesiace, v priebehu ktor\u00fdch sa zv\u00fd\u0161ia ceny za ubytovanie, m\u00f4\u017ee hotel dohodnut\u00fa cenu primerane zv\u00fd\u0161i\u0165, maxim\u00e1lne v\u0161ak o 10% dohodnutej ceny.<\/li>\n\n<li>K zmene ceny m\u00f4\u017ee hotel prist\u00fapi\u0165 aj vtedy, ak klient dodato\u010dne zmen\u00ed so s\u00fahlasom hotela po\u010det rezervovan\u00fdch izieb, rozsah slu\u017eieb, d\u013a\u017eku pobytu ap.<\/li>\n\n<li>Hotel je opr\u00e1vnen\u00fd pri uzavret\u00ed zmluvy \u017eiada\u0165 platbu vopred.<\/li>\n\n<li>Ak sa nedohodne vopred inak, podkladom pre vy\u00fa\u010dtovanie objednan\u00fdch a vyu\u017eit\u00fdch slu\u017eieb zo strany klienta je da\u0148ov\u00fd doklad \u2013 fakt\u00fara vystaven\u00e1 v de\u0148 odchodu klienta z priestorov hotela. Fakt\u00fara mus\u00ed obsahova\u0165 v\u0161etky n\u00e1le\u017eitosti stanoven\u00e9 platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi SR.<\/li>\n\n<li>Splatnos\u0165 fakt\u00fary je 14 dn\u00ed od jej vystavenia. Fakt\u00fara sa pova\u017euje za uhraden\u00fa d\u0148om prip\u00edsania pr\u00edslu\u0161nej \u010diastky na bankov\u00fd \u00fa\u010det hotela.<\/li>\n\n<li>Pri ome\u0161kan\u00ed s platbou je hotel opr\u00e1vnen\u00fd \u00fa\u010dtova\u0165 \u00faroky z ome\u0161kania vo v\u00fd\u0161ke 0,5% ome\u0161kanej platby za ka\u017ed\u00fd de\u0148 ome\u0161kania.<\/li>\n\n<li>Zapo\u010d\u00edtanie poh\u013ead\u00e1vky klienta vo\u010di hotelu je mo\u017en\u00e9 iba v pr\u00edpade, \u017ee zapo\u010d\u00edtate\u013en\u00e1 poh\u013ead\u00e1vka klienta vo\u010di hotelu je nesporn\u00e1 alebo pr\u00e1voplatn\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V. Z\u00e1loha za ubytovacie slu\u017eby<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pokia\u013e nie je s hoteloum uzatvoren\u00e1 in\u00e1 p\u00edsomn\u00e1 dohoda, hotel je opr\u00e1vnen\u00fd po\u017eadova\u0165 z\u00e1lohov\u00fa platbu v hodnote 50% z celkovej ceny objednan\u00fdch slu\u017eieb, a to najnesk\u00f4r 14 dn\u00ed pred n\u00e1stupom na pobyt.<\/li>\n\n<li>\u00dahrada z\u00e1lohovej platby je potvrden\u00edm z\u00e1v\u00e4znosti zmluvy. Uhraden\u00e1 z\u00e1loha sa v pr\u00edpade storna nevracia, sl\u00fa\u017ei ako pau\u0161alizovan\u00e1 n\u00e1hrada \u0161kody (u\u0161l\u00fd zisk).<\/li>\n\n<li>V pr\u00edpade, \u017ee z\u00e1loha nebude uhraden\u00e1 v\u010das, hotel si vyhradzuje pr\u00e1vo zru\u0161i\u0165 rezerv\u00e1ciu bez predch\u00e1dzaj\u00faceho upozornenia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VI. Storno podmienky<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klient m\u00e1 pr\u00e1vo stornova\u0165 objednan\u00e9 ubytovanie.<\/li>\n\n<li>Pokia\u013e nie je stanoven\u00e9 alebo dohodnut\u00e9 inak, storno poplatky ur\u010dovan\u00e9 z ceny slu\u017eieb alebo podujatia s\u00fa nasledovn\u00e9:\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pri individu\u00e1lnych rezerv\u00e1ci\u00e1ch menej ako 24 hod\u00edn alebo bez n\u00e1stupu na pobyt \u2013 100% z ceny pobytu.<\/li>\n\n<li>V pr\u00edpade klientom potvrden\u00e9ho skr\u00e1tenia po pr\u00edchode alebo po\u010das pr\u00edchodu bude klientovi \u00fa\u010dtovan\u00fd storno poplatok vo v\u00fd\u0161ke 80% z \u010diastky za nevy\u010derpan\u00e9 ubytovacie slu\u017eby, ktor\u00e9 boli vopred objednan\u00e9 a z\u00e1v\u00e4zne rezervovan\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n<li>V pr\u00edpade skupinovej rezerv\u00e1cie (5 izieb a viac) menej ako 14 dn\u00ed pred n\u00e1stupom na pobyt, bez n\u00e1stupu alebo zn\u00ed\u017eenia po\u010dtu rezervovan\u00fdch izieb, sa uhraden\u00e1 z\u00e1lohov\u00e1 platba vo v\u00fd\u0161ke 50% z celkovej ceny rezerv\u00e1cie pou\u017eije ako pau\u0161alizovan\u00e1 n\u00e1hrada \u0161kody (u\u0161l\u00fd zisk). V pr\u00edpade, ak z\u00e1lohov\u00e1 platba nebola uhraden\u00e1, bude klientovi vystaven\u00e1 fakt\u00fara na storno pobytu vo v\u00fd\u0161ke 50% z celkovej ceny pobytu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VII. Reklam\u00e1cie a podmienky vr\u00e1tenia platby<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klient je opr\u00e1vnen\u00fd reklamova\u0165 kvalitu a rozsah poskytnut\u00fdch ubytovac\u00edch a s nimi s\u00favisiacich slu\u017eieb. Reklam\u00e1ciu je klient povinn\u00fd uplatni\u0165 bezodkladne po zisten\u00ed nedostatku, pod\u013ea mo\u017enosti po\u010das pobytu na recepcii ubytovacieho zariadenia, aby bolo mo\u017en\u00e9 nedostatok odstr\u00e1ni\u0165 na mieste.<\/li>\n\n<li>Ak je klient spotrebite\u013eom, ubytovacie zariadenie je povinn\u00e9 vybavi\u0165 reklam\u00e1ciu v s\u00falade s platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi, najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a jej uplatnenia, ak sa zmluvn\u00e9 strany nedohodn\u00fa na dlh\u0161ej lehote.<\/li>\n\n<li>Ak klientovi vznikne n\u00e1rok na vr\u00e1tenie u\u017e uhradenej platby alebo jej \u010dasti (najm\u00e4 z d\u00f4vodu zru\u0161enia rezerv\u00e1cie zo strany ubytovacieho zariadenia, neposkytnutia objednanej slu\u017eby, opr\u00e1vnenej reklam\u00e1cie alebo na z\u00e1klade dohody zmluvn\u00fdch str\u00e1n), ubytovacie zariadenie vr\u00e1ti pr\u00edslu\u0161n\u00fa sumu klientovi bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najnesk\u00f4r do 14 dn\u00ed odo d\u0148a, ke\u010f n\u00e1rok na vr\u00e1tenie platby vznikol, resp. odo d\u0148a doru\u010denia \u017eiadosti klienta o vr\u00e1tenie platby.<\/li>\n\n<li>Platba bude vr\u00e1ten\u00e1 rovnak\u00fdm platobn\u00fdm sp\u00f4sobom, ak\u00fd klient pou\u017eil pri p\u00f4vodnej \u00fahrade (napr. vr\u00e1ten\u00edm na platobn\u00fa kartu alebo na bankov\u00fd \u00fa\u010det), pokia\u013e sa klient a ubytovacie zariadenie nedohodn\u00fa na inom sp\u00f4sobe vr\u00e1tenia.<\/li>\n\n<li>N\u00e1rokom na vr\u00e1tenie platby pod\u013ea tohto \u010dl\u00e1nku nie s\u00fa dotknut\u00e9 storno poplatky pod\u013ea \u010dl\u00e1nku o storno podmienkach t\u00fdchto VOP. V pr\u00edpade opr\u00e1vnene \u00fa\u010dtovan\u00fdch storno poplatkov sa klientovi vracia uhraden\u00e1 suma zn\u00ed\u017een\u00e1 o tieto storno poplatky.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VIII. Alternat\u00edvne rie\u0161enie spotrebite\u013esk\u00fdch sporov<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Na zmluvn\u00e9 vz\u0165ahy medzi ubytovac\u00edm zariaden\u00edm a klientom, ktor\u00fd je spotrebite\u013eom (t. j. fyzickou osobou, ktor\u00e1 pri uzatv\u00e1ran\u00ed a plnen\u00ed zmluvy nekon\u00e1 v r\u00e1mci predmetu svojej podnikate\u013eskej \u010dinnosti, zamestnania alebo povolania), sa vz\u0165ahuj\u00fa v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00e9 pr\u00e1vne predpisy na ochranu spotrebite\u013ea, najm\u00e4 z\u00e1kon o ochrane spotrebite\u013ea v platnom znen\u00ed a z\u00e1kon \u010d. 391\/2015 Z. z. o alternat\u00edvnom rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov (\u010falej len \u201ez\u00e1kon o ARS\u201c).<\/li>\n\n<li>Spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo obr\u00e1ti\u0165 sa na ubytovacie zariadenie so \u017eiados\u0165ou o n\u00e1pravu, ak nie je spokojn\u00fd so sp\u00f4sobom, ktor\u00fdm ubytovacie zariadenie vybavilo jeho reklam\u00e1ciu, alebo ak sa domnieva, \u017ee ubytovacie zariadenie poru\u0161ilo jeho pr\u00e1va. \u017diados\u0165 o n\u00e1pravu mo\u017eno zasla\u0165 na kontaktn\u00e9 \u00fadaje uveden\u00e9 v z\u00e1hlav\u00ed t\u00fdchto VOP.<\/li>\n\n<li>Ak ubytovacie zariadenie na \u017eiados\u0165 o n\u00e1pravu odpovie zamietavo alebo na \u0148u neodpovie do 30 dn\u00ed odo d\u0148a jej odoslania, spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu subjektu alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov (\u010falej len \u201esubjekt ARS\u201c) pod\u013ea z\u00e1kona o ARS. Subjektmi ARS s\u00fa org\u00e1ny a opr\u00e1vnen\u00e9 pr\u00e1vnick\u00e9 osoby pod\u013ea \u00a7 3 z\u00e1kona o ARS; ich zoznam vedie Ministerstvo hospod\u00e1rstva Slovenskej republiky a je dostupn\u00fd na str\u00e1nke <a href=\"https:\/\/www.mhsr.sk\">https:\/\/www.mhsr.sk<\/a>. N\u00e1vrh m\u00f4\u017ee spotrebite\u013e poda\u0165 sp\u00f4sobom pod\u013ea \u00a7 12 z\u00e1kona o ARS.<\/li>\n\n<li>Spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee na podanie n\u00e1vrhu na alternat\u00edvne rie\u0161enie sporu vyu\u017ei\u0165 aj platformu na rie\u0161enie sporov online (RSO), ktor\u00e1 je dostupn\u00e1 na str\u00e1nke <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/li>\n\n<li>Alternat\u00edvne rie\u0161enie sporov sa t\u00fdka len sporu medzi spotrebite\u013eom a ubytovac\u00edm zariaden\u00edm ako pred\u00e1vaj\u00facim, vypl\u00fdvaj\u00faceho zo spotrebite\u013eskej zmluvy alebo s\u00favisiaceho so spotrebite\u013eskou zmluvou. Alternat\u00edvne rie\u0161enie sporov sa net\u00fdka sporov, pri ktor\u00fdch hodnota sporu neprevy\u0161uje sumu 20 EUR. Subjekt ARS m\u00f4\u017ee od spotrebite\u013ea po\u017eadova\u0165 \u00fahradu poplatku za za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu najviac do v\u00fd\u0161ky 5 EUR vr\u00e1tane DPH.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IX. Odst\u00fapenie od zmluvy zo strany hotela<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hotel je opr\u00e1vnen\u00fd odst\u00fapi\u0165 od zmluvy v pr\u00edpade, \u017ee bola dohodnut\u00e1 rezerv\u00e1cia s mo\u017enos\u0165ou klienta do ur\u010ditej doby odst\u00fapi\u0165 od zmluvy bez povinnosti platby (opcia), penzi\u00f3n disponuje dopytom po takto rezervovan\u00fdch izb\u00e1ch a klient na sp\u00e4tn\u00fd dopyt penzi\u00f3nu sa svojho pr\u00e1va na odst\u00fapenie nezriekne. Penzi\u00f3n je tie\u017e opr\u00e1vnen\u00fd odst\u00fapi\u0165 od zmluvy v pr\u00edpade, ak:\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bolo toto pr\u00e1vo p\u00edsomne dohodnut\u00e9 s klientom z d\u00f4vodov uveden\u00fdch v zmluve, klient netrv\u00e1 na plnen\u00ed zo strany penzi\u00f3nu, klient m\u00e1 vo\u010di penzi\u00f3nu neuhraden\u00e9 u\u017e splatn\u00e9 z\u00e1v\u00e4zky, pri rezerv\u00e1cii bola dohodnut\u00e1 platba vopred alebo z\u00e1lohov\u00e1 platba a klient svoj z\u00e1v\u00e4zok v\u010das nesplnil, hotel v\u0161ak m\u00f4\u017ee odst\u00fapi\u0165 od zmluvy najnesk\u00f4r do momentu splnenia z\u00e1v\u00e4zku klientom,<\/li>\n\n<li>sa vyskytli okolnosti, za ktor\u00e9 hotel nezodpoved\u00e1 (napr. vy\u0161\u0161ia moc), ktor\u00e9 robia splnenie zmluvy nemo\u017en\u00fdm, ubytovacie slu\u017eby boli rezervovan\u00e9 uveden\u00edm nepravdiv\u00fdch, zav\u00e1dzaj\u00facich alebo nespr\u00e1vnych \u00fadajov klienta alebo in\u00fdch podstatn\u00fdch skuto\u010dnost\u00ed,<\/li>\n\n<li>m\u00e1 hotel opodstatnen\u00fd d\u00f4vod domnieva\u0165 sa, \u017ee vyu\u017eitie slu\u017eieb by mohlo ohrozi\u0165 riadnu prev\u00e1dzku, bezpe\u010dnos\u0165 alebo v\u00e1\u017enos\u0165 hotela vo\u010di verejnosti bez toho, \u017ee by sa to mohlo pripisova\u0165 majite\u013eom.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">X. Zodpovednos\u0165 za \u0161kodu sp\u00f4soben\u00fa na vnesen\u00fdch alebo odlo\u017een\u00fdch veciach<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hotel nezodpoved\u00e1 za \u0161kodu sp\u00f4soben\u00fa na odlo\u017een\u00fdch veciach, za klenoty, cennosti a peniaze, ktor\u00e9 boli ubytovan\u00fdmi klientmi vnesen\u00e9, iba\u017ee by ku \u0161kode do\u0161lo inak.<\/li>\n\n<li>Poskytnut\u00edm miesta na odstavenie vozidla na parkovisku nevznik\u00e1 zmluva o \u00faschove, resp. o ulo\u017een\u00ed. Za stratu alebo po\u0161kodenie motorov\u00fdch vozidiel odstaven\u00fdch alebo odsunut\u00fdch na pozemku a ich pr\u00edslu\u0161enstva hotel nezodpoved\u00e1.<\/li>\n\n<li>Hotel nezodpoved\u00e1 za \u00farazy klientov, iba\u017ee ku \u0161kodovej udalosti do\u0161lo zo strany hotela v d\u00f4sledku jeho hrubej nedbanlivosti alebo \u00famyslu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">XI. Osobitn\u00e9 ustanovenia<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Faj\u010denie je dovolen\u00e9 len vo vyhraden\u00fdch priestoroch \u2013 na balk\u00f3ne. V ostatn\u00fdch priestoroch hotela, je faj\u010denie zak\u00e1zan\u00e9. V pr\u00edpade poru\u0161enia tohto z\u00e1kazu m\u00e1 hotel pr\u00e1vo ulo\u017ei\u0165 klientovi pokutu vo v\u00fd\u0161ke 300,- \u20ac za ka\u017ed\u00e9 zisten\u00e9 poru\u0161enie.<\/li>\n\n<li>Do hotela nesm\u00fa by\u0165 vnesen\u00e9 \u017eiadne l\u00e1tky nebezpe\u010dnej povahy v\u00fdbu\u0161niny a strelivo, \u017eieraviny, jedy alebo toxick\u00e9 l\u00e1tky, infek\u010dn\u00e9 alebo r\u00e1dioakt\u00edvne materi\u00e1ly.<\/li>\n\n<li>Hotel prevezme spr\u00e1vy, po\u0161tov\u00e9 z\u00e1sielky a z\u00e1sielky tovaru ur\u010den\u00e9 pre host\u00ed. Z\u00e1sielky host\u00ed odo\u0161le na po\u017eiadanie klienta a za \u00fahradu.<\/li>\n\n<li>N\u00e1jden\u00e9 veci hotel posiela \u010falej len na \u017eiados\u0165 klienta, za \u00fahradu klienta. Tieto veci sa v hoteli usklad\u0148uj\u00fa maxim\u00e1lne 1 mesiac. Po uplynut\u00ed tejto doby predmety so zjavnou hodnotou bud\u00fa odovzdan\u00e9 pr\u00edslu\u0161n\u00fdm org\u00e1nom.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">XII. Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 ustanovenia<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tieto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky a pr\u00e1vne vz\u0165ahy vzniknut\u00e9 na ich z\u00e1klade sa riadia slovensk\u00fdm pr\u00e1vnym poriadkom.<\/li>\n\n<li>Pokia\u013e by jednotliv\u00e9 ustanovenia t\u00fdchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok boli alebo by sa stali ne\u00fa\u010dinn\u00fdmi alebo neplatn\u00fdmi, nie je t\u00fdm dotknut\u00e1 platnos\u0165 alebo \u00fa\u010dinnos\u0165 ostatn\u00fdch ustanoven\u00ed t\u00fdchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok.<\/li>\n\n<li>Klienti pri realiz\u00e1cii objedn\u00e1vky potvrdzuj\u00fa s\u00fahlas s t\u00fdmito platn\u00fdmi v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami hotela. Hotel si vyhradzuje pr\u00e1vo na zmeny t\u00fdchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok. Povinnos\u0165 p\u00edsomn\u00e9ho ozn\u00e1menia v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok je splnen\u00e1 ich umiestnen\u00edm na dostupn\u00fdch miestach v priestoroch hotela a na str\u00e1nkach hotela.<\/li>\n<\/ul>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky I. DEFIN\u00cdCIA POJMOV Pre \u00fa\u010dely tejto zmluvy sa rozumie: Klientom \u2013 fyzick\u00e1 alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 uzatvor\u00ed s hotelom zmluvu o poskytnut\u00ed slu\u017eieb alebo za\u0161le hotelu z\u00e1v\u00e4zn\u00fa objedn\u00e1vku. Hotelom \u2013 ubytovacie zariadenie prev\u00e1dzkovan\u00e9 spolo\u010dnos\u0165ou BAFFY CATERING s. r. o., so s\u00eddlom: P\u00e1terova 76, 048 01 Ro\u017e\u0148ava I\u010cO: 46964240, zast. konate\u013eom Michalom Baffym, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-59","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky - Kotlina Hotel EN<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky - Kotlina Hotel EN\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky I. DEFIN\u00cdCIA POJMOV Pre \u00fa\u010dely tejto zmluvy sa rozumie: Klientom \u2013 fyzick\u00e1 alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 uzatvor\u00ed s hotelom zmluvu o poskytnut\u00ed slu\u017eieb alebo za\u0161le hotelu z\u00e1v\u00e4zn\u00fa objedn\u00e1vku. Hotelom \u2013 ubytovacie zariadenie prev\u00e1dzkovan\u00e9 spolo\u010dnos\u0165ou BAFFY CATERING s. r. o., so s\u00eddlom: P\u00e1terova 76, 048 01 Ro\u017e\u0148ava I\u010cO: 46964240, zast. konate\u013eom Michalom Baffym, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kotlina Hotel EN\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-20T12:32:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/vseobecne-obchodne-podmienky\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/vseobecne-obchodne-podmienky\\\/\",\"name\":\"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky - Kotlina Hotel EN\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-07-18T10:04:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-20T12:32:24+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/vseobecne-obchodne-podmienky\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/vseobecne-obchodne-podmienky\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/vseobecne-obchodne-podmienky\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka\",\"item\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/\",\"name\":\"Kotlina Hotel\",\"description\":\"Smart accommodation in the heart of Gemer\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/kotlinasmarthotel.sk\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky - Kotlina Hotel EN","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky - Kotlina Hotel EN","og_description":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky I. DEFIN\u00cdCIA POJMOV Pre \u00fa\u010dely tejto zmluvy sa rozumie: Klientom \u2013 fyzick\u00e1 alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 uzatvor\u00ed s hotelom zmluvu o poskytnut\u00ed slu\u017eieb alebo za\u0161le hotelu z\u00e1v\u00e4zn\u00fa objedn\u00e1vku. Hotelom \u2013 ubytovacie zariadenie prev\u00e1dzkovan\u00e9 spolo\u010dnos\u0165ou BAFFY CATERING s. r. o., so s\u00eddlom: P\u00e1terova 76, 048 01 Ro\u017e\u0148ava I\u010cO: 46964240, zast. konate\u013eom Michalom Baffym, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/","og_site_name":"Kotlina Hotel EN","article_modified_time":"2026-07-20T12:32:24+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"12 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/","url":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/","name":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky - Kotlina Hotel EN","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/#website"},"datePublished":"2026-07-18T10:04:37+00:00","dateModified":"2026-07-20T12:32:24+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka","item":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/#website","url":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/","name":"Kotlina Hotel","description":"Smart accommodation in the heart of Gemer","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kotlinasmarthotel.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}